İPTAL & İADE KOŞULLARI

1. GENEL

www.eaudekant.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır.

2. SİPARİŞ İPTALİ

• Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

• İptal talebi için bizimle e-posta veya iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçilmelidir.

• Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz.

3. CAYMA HAKKI

ALICI, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak;

Kozmetik ürünler kapsamında yer alan parfümlerde, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik niteliği bozulan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Satışı yapılan ürünler, orijinal parfümlerden hijyenik koşullarda dekant (yeniden dolum) yöntemi ile hazırlanmış ürünlerdir.

4. İADE ŞARTLARI

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

• Ürünün hasarlı ulaşması

• Yanlış ürün gönderilmesi

• Ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması

İade şartları:

• Ürün, orijinal haliyle gönderilmelidir

• Eksik, hasarlı veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez

5. İADE SÜRECİ

• İade talebi için öncelikle bizimle iletişime geçilmelidir

• Onaylanan iadeler, bildirilen adrese gönderilmelidir

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır

6. İADE ÜCRETİ

• Onaylanan iadelerde, ürün bedeli 14 gün içerisinde iade edilir

• Ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır

7. KARGO ÜCRETLERİ

• Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti SATICI’ya aittir

• Diğer durumlarda iade kargo ücreti ALICI’ya aittir

8. İLETİŞİM

İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info.eaudekant@gmail.com
Telefon: 0538 878 92 38